스터디그라운드 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 스타큐브프로젝트 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 StudyGround(스터디그라운드) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC, 스마트폰 앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 토플(TOEFL), 듀오링고(Duolingo), IELTS 온라인 학습 서비스 및 StaRater(스타레이터) AI 채점 서비스를 포함한 일체의 서비스
2. "회원": 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
3. "비회원": 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
4. "무료회원": 회원가입은 완료했으나 유료회원 상품을 구매하지 않은 회원
5. "유료회원": 구독권 또는 멤버쉽을 구매하여 유료 서비스를 이용하는 회원
6. "구독권": 월 66,000원의 자동갱신 결제 상품으로, 유효한 동안 회사의 서비스를 사용할 수 있음
7. "멤버쉽": 198,000원의 1회성 결제 상품으로, 3개월간 유효하며 유효한 동안 회사의 서비스를 사용할 수 있음
8. "시험 직전 패키지": 16,500원의 1회성 결제 상품으로, 7일간 유효하며 유효한 동안 회사의 서비스를 사용할 수 있음 (모의고사 12세트 중 7세트 이용 가능)
9. "게시물": 회원이 서비스 내에서 작성하거나 업로드한 텍스트, 음원형 답안, 사진, 그림, 동영상, 각종 파일과 링크 등 모든 형태의 콘텐츠
10. "탈퇴": 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 것
11. "데이터": 회원이 서비스를 이용하면서 생성한 모든 결과(문제 풀이 결과, 질문 내용 등)에 대한 정보

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원의 등록된 이메일 주소로 개별 통지합니다.
4. 회사가 개정약관을 공지하면서 회원에게 적용일까지 의사표시를 하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사는 해당 회원의 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 온라인디지털콘텐츠산업발전법 등 관련 법령의 규정 및 회사가 정한 개별 서비스 운영정책에 따릅니다.

제5조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우 회원이 가입 시 제공한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제5조의2 (광고성 정보 수신)

1. 회사는 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 등에 관한 광고성 정보를 이메일, 문자메시지, 푸시 알림 등의 방법으로 전송할 수 있습니다.
2. 광고성 정보에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 제목에 "(광고)" 표시와 발신자 정보, 수신거부 방법이 포함됩니다.
3. 회원은 광고성 정보 수신에 동의한 이후에도 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 수신 거부 요청을 받은 경우 지체 없이 광고성 정보 발송을 중단합니다.
4. 광고성 정보 수신 동의는 서비스 이용계약과 별개이며, 동의하지 않더라도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.

제2장 회원가입

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입은 다음의 방법으로 가능합니다:
   • 이메일 주소와 비밀번호를 통한 가입 (이메일 인증 필요)
   • Google 계정을 통한 소셜 로그인
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만자가 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
   • 최근 2년 이내 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사가 재가입을 승낙한 경우 제외)
   • 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
4. 모든 회원은 반드시 본인의 이메일 또는 회원가입에 필요한 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 정확한 정보로 등록하지 않은 회원은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 아이디는 변경할 수 없습니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일로 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원정보를 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제3장 서비스 제공 및 이용

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 토플(TOEFL), 듀오링고(Duolingo), IELTS 모의고사 및 연습문제
   • StaRater(스타레이터) AI 채점 서비스
   • 학습 진도 관리 및 성적 분석 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 Chrome 기반 브라우저에 최적화되어 있으며, 웹 애플리케이션 형태로 제공됩니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 비정기적으로 업데이트할 수 있습니다.
4. 유료 서비스는 회원이 결제를 완료한 후 서비스를 제공합니다.

제9조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
4. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 경우에는 사전 예고 없이 일시적으로 서비스를 중지할 수 있으며, 사후에 이를 공지합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
3. 유료 서비스의 변경 또는 중단의 경우 회원에게 사전 통지하고, 관련법에 따라 환불 처리합니다.

제11조 (동시 접속 제한)

1. 회원은 하나의 계정으로 동시에 여러 기기에서 접속할 수 없습니다.
2. 새로운 기기에서 로그인 시 기존에 로그인되어 있던 기기에서는 자동으로 로그아웃됩니다.

제4장 유료서비스 및 결제

제12조 (유료회원 상품의 종류)

1. 구독권: 월 33,000원 (오픈 특가 50% 할인), 자동갱신
2. 멤버쉽: 66,000원 (오픈 특가 67% 할인), 1회성 결제 (3개월간 유효)
3. 시험 직전 패키지: 16,500원, 1회성 결제 (7일간 유효, 모의고사 7/12세트)

제13조 (결제 방법)

1. 유료서비스의 결제는 국내 발행 신용카드로 가능합니다. 휴대폰 결제는 지원하지 않습니다.
2. 회원은 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 손실이나 손해에 대한 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원에게 있습니다.
3. 회사는 회원이 사용한 결제 수단의 적법성 등을 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제14조 (구독권의 자동갱신 및 해지)

1. 월간 정기권(1개월 구독):
   • 별도의 해지 의사표시가 없는 한 매월 자동으로 갱신됩니다.
   • 자동갱신은 최초 결제일과 동일한 날짜에 이루어집니다.
   • 예시: 1월 31일 결제 시 2월 28일 갱신, 3월 31일 갱신 (해당 날짜가 없는 달은 그 달의 마지막 날에 갱신)
   • 회원은 언제든지 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 기간까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 3개월 멤버십:
   • 구매일로부터 정확히 90일간 이용 가능합니다.
   • 자동갱신되지 않는 1회성 결제 상품입니다.
   • 예시: 2025년 1월 1일 구매 시 2025년 4월 1일까지 이용 가능
3. 시험 직전 패키지:
   • 구매일로부터 정확히 7일간 이용 가능합니다.
   • 자동갱신되지 않는 1회성 결제 상품입니다.
   • 모의고사 12세트 중 7세트만 이용 가능합니다.
4. 결제 실패 시 (월간 정기권):
   • 결제 실패 안내 이메일 발송
   • 24시간 간격으로 2회 재시도
   • 2회 재시도 실패 시 구독 자동 취소 및 이용권 회수
5. 결제는 한국표준시(KST) 기준으로 처리됩니다.

제15조 (유료 서비스 체납 시 조치)

유료회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료 서비스의 경우, 해당 회원이 유료 서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있으므로, 유료 서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.

제5장 환불

제16조 (환불의 일반원칙)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하면 환불합니다:
   • 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 회원이 환불을 신청하고 회사가 이를 인정한 경우
   • 회사가 별도로 인정하는 경우
2. 환불 요청이 접수되면 회사는 즉시 이용 이력을 조회합니다.
3. 회원은 탈퇴 전에 환불을 요청해야 합니다. 탈퇴 후에는 환불이 불가능합니다.
4. 환불은 원칙적으로 결제수단과 동일한 수단으로만 처리됩니다. 전액환불과 부분환불 모두 동일하게 적용됩니다.
5. 회사는 환불 승인 시 영업일 기준 3일 이내 환불 처리를 진행합니다(결제사 처리기준에 따라 실제 완료 시점은 달라질 수 있음).
6. 서비스 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

제17조 (구독권 및 멤버쉽 환불)

1. 7일 이내 환불:
   • 구매일로부터 7일 이내에 한하여, 제19조의 기준에 따른 유료 서비스 이용 이력이 전혀 없으면 전액 환불이 가능합니다.
   • 전액 환불에도 결제 관련 금융 수수료와 회사가 무상 제공한 서비스 비용은 공제될 수 있습니다.
2. 8일~14일 환불:
   • 구매 후 8일 이상 14일 이하에는 전액 환불이 불가합니다. 회사는 제18조의 산식에 따라 부분환불을 제공합니다.
   • 부분환불은 원칙적으로 신용카드 결제 취소(카드사 환불) 방식으로 처리합니다.
3. 15일 이후: 환불 불가

제18조 (환불 산식 및 유료 서비스 이용 이력 판단)

1. 유료 서비스 이용 이력의 판단 기준 다음 각 호 중 어느 하나라도 로그로 확인되면 '이용 이력 있음'으로 봅니다. 단, 비회원 또는 무료회원에게 제공되는 무료 모의고사·무료 연습문제는 제외합니다:
   • 유료회원에게만 접근이 허용되는 모의고사 또는 연습문제를 클릭하여 실제 내용을 열람했거나, 문제를 풀어 결과를 제출한 경우
   • 유료 회원에게만 접근이 허용되는 모의고사 또는 연습문제를 클릭하여 완료 후, 자동으로 제공되는 AI 채점 서비스를 받아, 채점이 성공적으로 완료되어 결과를 전달받은 경우
   • 유료회원에게만 제공되는 학습 자료(예: 단어, 강의 등)를 다운로드하거나 스트리밍한 경우
2. 부분환불 산식(공통): 환불금액 = 실결제금액 - 이용차감액 - 위약금 - 기타공제
3. 항목 정의:
   • 실결제금액: 회원이 실제로 지급한 금액
   • 정상가격: 할인 적용 전 구독권의 1개월 결제금액(66,000원)
   • 이용차감액:
     • 구독권, 멤버쉽, 시험 직전 패키지: (정상가격 ÷ 이용가능일수) × 이용일수
     • (정상가격: 1개월 66,000원, 3개월 198,000원, 시험 직전 패키지 16,500원, 부가세 포함)
   • 위약금: 실결제금액의 10%
   • 기타공제: 결제수단 수수료, 환전·송금 수수료, 회사가 무상 제공한 서비스 비용 등
4. 환불 금액 산정:
   • 최종 환불금액은 실결제금액을 초과할 수 없습니다.
   • 계산 결과가 0원 미만이면 환불금액은 0원으로 합니다.
   • 1원 미만의 소수는 절상합니다.

제19조 (과오금 등)

1. 회사 귀책의 과오금은 결제와 동일한 방법으로 전액 환불합니다. 동일 방법 환불이 불가능하면 사전 고지합니다.
2. 회원 귀책의 과오금은 환불에 소요되는 비용을 합리적 범위에서 공제할 수 있습니다.
3. 과소 납입분은 추가 청구할 수 있으며, 불응 시 서비스가 중지되거나 제공기간이 축소될 수 있습니다.

제6장 회원의 의무 및 책임

제20조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 정보 도용
2. 자신의 계정을 타인이 사용하도록 하는 행위
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
4. 회사의 사전 승낙 없이 서비스 정보를 복제, 출판, 방송하거나 제3자에게 제공하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 유포
7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 콘텐츠 게시
9. 고객센터 이용 시 욕설, 폭언, 성희롱 행위
10. 관계 법령 위반 행위
11. 부정한 방법으로 이용료 사용
12. 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 등 서비스 변형 행위
13. 자동 접속 프로그램 사용 등 비정상적 이용

제21조 (회원의 게시물 및 저작권)

1. 회원이 서비스 내에서 게시한 게시물의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 이용 시 제공하는 게시물(답안 포함)은 다른 회원의 학습물로 사용될 수 있으며, 회원은 회원가입 시 이를 허락한 것으로 봅니다.
3. 회사는 서비스를 통하여 발생한 모든 게시물의 저작권 및 저작재산권, 저작인격권을 취득합니다.
4. 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다:
   • 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
   • 기타 관계 법령에 위반되는 내용
5. 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않으며, 탈퇴로 인하여 회원정보가 삭제되면 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 게시물 편집 및 삭제가 원칙적으로 불가합니다.

제22조 (데이터 활용)

1. 회원이 서비스 이용 중 생성되는 학습 데이터는 개인정보를 제거한 후 서비스 품질 개선 목적으로만 활용됩니다.
2. 회사는 회원의 학습 데이터를 제3자에게 제공하거나 영리 목적으로 활용하고자 하는 경우, 사전에 별도의 명시적 동의를 받습니다.
3. 회원은 언제든지 자신의 데이터 활용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제7장 계약해지 및 이용제한

제23조 (계약해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 모든 데이터는 법령에서 정한 보관기간을 제외하고 즉시 삭제됩니다.
3. 탈퇴 전 환불을 원할 시 탈퇴 신청 전 환불을 먼저 요청하여야 합니다. 탈퇴가 먼저 신청될 경우 환불이 불가능합니다.

제24조 (이용제한)

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 제한 조치를 하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 회원에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
3. 회원은 이용제한에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당한 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
4. 이용제한이 되는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 이용 중단 또는 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

제8장 손해배상 및 기타

제25조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 유료서비스의 경우 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서만 책임을 집니다.
3. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 회원은 회사 및 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제26조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제27조 (준거법 및 재판관할)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제28조 (개인정보보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 수집 시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
3. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 별도로 공지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. 회사는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 관련 법령에 따라 이용자정보를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 단, 유료결제 상품을 보유하고 있을 경우 삭제 대상에서 제외됩니다.