개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 구글 계정을 통한 로그인 정보(이메일, OAuth ID)
• 디바이스 정보(브라우저, OS 등), 접속 시간/세션 기록
• 학습 데이터
  • 리딩·리스닝: 답안 및 점수
  • 스피킹: 녹음 파일
  • 라이팅: 답안 텍스트
  • AI 채점 결과(점수 및 피드백)
• 1:1 진단세션(화상 상담) 신청 시
  • 신청서: 목표 점수, 시험 예정일(선택), 가장 어려운 영역, 질문, 함께 이용 중인 다른 서비스(선택), 동의 여부
  • 예약 정보: 상담 일시, 선택한 모의고사, 표시 언어와 시간대, 출석 여부, 담당자 메모, 상담용 Zoom 링크
  • 예약금 결제 정보: 결제 수단 종류, 결제·환불 금액과 상태, 결제사 거래 번호 (카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
  • 신청·결제·취소 처리 기록(처리 시각, 접속 IP)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 인증 및 서비스 제공
• 시험 응시 내역 관리 및 성적 제공
• 서비스 개선 및 보안 관리
• 1:1 진단세션 예약·상담 진행, 예약금 결제·환불, 확정·리마인더·취소·환불 안내 메일 발송, 노쇼 확인
• 답안 열람 동의(필수)에 따라 상담 중 담당 강사가 선택한 모의고사의 답안과 점수를 열람하고 화면 공유로 함께 확인
• 후기 활용 동의(선택) 시, 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리한 상담 후기를 홍보에 활용

2-1. 마케팅 정보 수신

• 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우, 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 안내 등의 마케팅 정보를 이메일로 발송할 수 있습니다.
• 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자는 언제든지 마이페이지 또는 이메일 내 수신거부 링크를 통해 동의를 철회할 수 있습니다.
• 마케팅 정보 수신 동의는 서비스 이용에 필수가 아니며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보관 후 즉시 삭제
• 다만, 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관
• 1:1 진단세션 신청서·예약·예약금 결제 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 시 즉시 삭제합니다.
• 상담 종료 후 30일이 지나면 신청서, 상담용 Zoom 링크, 담당자 메모는 이용자와 담당자 화면에 더 이상 표시되지 않으며, 1:1 진단세션 관리 화면에서 모의고사 답안으로 바로 가는 링크도 닫힙니다.

4. 개인정보 제3자 제공

본 웹앱은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

본 웹앱은 서비스 제공을 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 법령에 따른 안전 조치를 이행합니다.

결제·상담·안내 메일 관련 위탁 업체는 다음과 같습니다.

• (주)페이레터: 멤버십 등 유료 상품과 1:1 진단세션 예약금의 카드 결제·환불 처리 (회원 식별 번호와 이메일 주소 전달)
• PayPal: 해외에서 유료 상품을 PayPal로 결제·환불하는 경우. 결제 정보는 PayPal이 직접 수집하며, 회사는 주문 번호와 금액만 전달하고 거래 번호·결제 상태만 받습니다.
• Zoom Video Communications, Inc.: 1:1 화상 상담 진행 (이용자는 회사가 안내한 링크로 Zoom에 직접 접속합니다)
• Resend, Inc.(미국): 예약 확정·리마인더·취소·환불 안내 메일 발송. 국외 이전 항목: 이메일 주소, 상담 일시, Zoom 링크 / 이전 시기·방법: 메일 발송 시 네트워크로 전송 / 보유 기간: 발송 목적 달성 시까지(Resend 보관 정책에 따름)

6. 이용자의 권리

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 관련 데이터는 즉시 삭제됩니다.

7. 개인정보 보호책임자